Conditions générales

Expédition et retour

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Sauf pour les luminaires en commande qui peuvent prendre jusqu’à 2 semaines de production.
Le délai est alors précisé au client lors de la commande.

Les colis sont expédiés via Bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Le prix des frais de port inclus les frais de préparation, d’emballage et d’expédition et diffère en fonction du pays depuis lequel vous achetez l’article. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Annulation & retour

La loi belge sur les pratiques commerciales, l’information et la protection du consommateur du 6 avril 2010, permet au consommateur, endéans les 14 jours ouvrables, après réception de la marchandise, de renoncer à sa commande.
Les marchandises doivent être retournées dans les mêmes délais, dans leur emballage d’origine, non endommagés à : LV Creations, 53 rue Mosselman, 4000 Liège, Belgique.
Sous réserve des conditions reprises ci-dessus, il sera procédé au remboursement des produits commandés pour le montant porté sur votre bon de livraison, hors frais de port, dans les 15 jours de la réception des produits.
Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.

Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’expéditeur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de notre part dans la préparation de la commande.

Données personnelles

Les données personnelles que l’acheteur pourrait nous transmettre ne seront jamais, sauf demande ou accord écrit, communiquées à des tiers.